Башкатова Наталия Павловна, кандидат педагогических наук, доцент, является директором государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения «Пятигорский техникум торговли, технологий и сервиса» (ГБПОУ ПТТТиС) с 2003 года. За этот период техникум добился значительных успехов в подготовке специалистов высокой квалификации, востребованных на рынке труда.
Башкатова Н.П. обеспечивает своевременное, эффективное и гибкое руководство образовательным учреждением. Наталия Павловна пользуется уважением коллектива, студентов техникума, родителей. Умеет добиться хороших результатов деятельности педагогического коллектива, ценить творчески-инициативных работников, поддерживать благоприятный морально-психологический климат в коллективе.
Башкатова Н.П. постоянно повышает свой профессиональный уровень, принимая участие в семинарах по актуальным темам. Приоритетной деятельностью работы Наталии Павловны является создание системы управления качеством подготовки специалистов с учетом требований российских и международных стандартов. Для обеспечения эффективной системы управления разработана и внедрена система менеджмента качества согласно международного стандарта.
01 января 2013 года техникум реорганизован путем присоединения к нему государственного бюджетного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Пятигорский аграрный техникум» и государственного бюджетного образовательного учреждения начального профессионального образования «Профессиональное училище № 51» г. Ессентуки.
В ГБПОУ ПТТТиС работает 186 сотрудников, обучается около 2000 студентов.
Техникум реализует профессиональные образовательные программы по 11 специальностям и 2 профессиям в сфере туризма и сервиса.
Все действующие специальности ГБПОУ ПТТТиС удовлетворяют потребностям рынка труда в специалистах. Выпускники техникума пользуются заслуженной репутацией среди руководителей предприятий торговли и общественного питания региона.
Имеет Почетную грамоту Министерства образования и науки РФ, Благодарственное письмо Комитета Ставропольского края по пищевой и перерабатывающей промышленности, торговле и лицензированию, Грамоту Ставропольского краевого совета женщин, Благодарственное письмо Центрального Комитета Российского Союза молодежи, Благодарственное письмо международного фестиваля-конкурса талантов «Слово и музыка», Благодарственное письмо главы г. Пятигорска.
Наталия Павловна пользуется заслуженным авторитетом как специалист, вносящий большой вклад в развитие профессиональной подготовки кадров в индустрии гостеприимства и сервиса, торговли, гостиничного и ресторанного бизнеса.